Política de envío

En Power Essential Nutrition, estamos comprometidos con que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos para que sepas qué esperar en cada paso de tu compra.

1. Tiempos de Procesamiento

Una vez que tu pedido ha sido confirmado, nos toma de 1 a 2 días hábiles prepararlo, verificar la calidad y empaquetarlo para su envío. Recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de rastreo tan pronto como el paquete salga de nuestras instalaciones.

2. Costos de Envío

  • Tarifa Estándar: El costo de envío se calcula al momento de pagar, basándose en el peso y las dimensiones de tu pedido, así como en tu dirección de entrega.

  • Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en la compra de 2 o más productos.

3. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Trabajamos con las paqueterías más confiables en México, como DHL, FedEx o Estafeta, para garantizar un servicio eficiente.

  • Envío Nacional Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles una vez que el paquete ha sido enviado.

  • Zonas remotas: Los tiempos de entrega pueden ser más largos para áreas de difícil acceso. Te recomendamos revisar el estatus con tu número de rastreo.

Nota: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

4. Rastreo de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para que puedas seguir el estado de tu paquete en tiempo real. Si no recibes esta notificación, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos.

5. Pedidos Perdidos o Dañados

  • Paquetes dañados: Si tu pedido llega dañado, por favor, toma fotos del empaque y del producto y contáctanos inmediatamente. Haremos todo lo posible para ayudarte a solucionar el problema.

  • Paquetes perdidos: En caso de que tu paquete se pierda durante el tránsito, te asistiremos en el proceso de reclamación con la paquetería correspondiente.

Power Essential Nutrition no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados por la compañía de mensajería una vez que el paquete ha sido entregado a la misma. Sin embargo, nuestro equipo te ayudará en cada paso para resolver cualquier incidente.

6. Restricciones de Envío

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. No podemos realizar envíos a apartados postales (PO Box) ni a direcciones en el extranjero.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o cualquier otra duda, no dudes en contactarnos en poweressentialnutrition@gmail.com